什么品牌的耳机好？我们合作的英国消费者机构 “Which?” 对AKG，Apple，Beats，Bose，JVC，Samsung，Sennheiser和Sony耳机的用户进行了调查，每个品牌的可靠性和用户满意度如何呢？
知道哪个品牌的问题最多，对你的选择至关重要。在我们的最新分析中，我们研究了包括AKG，Apple，Beats，Bose，JVC，Samsung，Sennheiser和Sony在内的最大耳机制造商的性能，并列出了每个品牌耳机的可靠性等级。
常见的耳机问题
目前，人们在使用耳机时遇到的最常见问题是耳罩材质损耗和有线耳机的物理连接不良（耳机线与3.5毫米插头的连接处）。 当然，时间久了耳机都会出现磨损，但是某些品牌来说，高达49％的用户出现面料破损，还有29％的用户抱怨物理连接不良，就太离谱了。
我们指的耳机故障分为小问题，大问题和严重故障：
小故障：不会严重影响耳机的性能，或者影响很小，偶尔发生。即使出现故障你也可以解决。 例如，轻微的嗡嗡声或织物脱落。
大故障：指严重影响产品性能的故障。 它们影响你的使用，比如，耳机上的音量控制按钮没有反应了
严重故障：导致产品无法使用的故障，需要修理或更换零件才能再次使用， 或者就是要扔掉了。 比如一个或两个耳机都没声音。
我们可靠性评级最差的无线耳机品牌，它的用户中有13％在三年内就出现了问题，几乎占所有拥有者的七分之一。 有线耳机的情况更糟，最糟糕的品牌在5年内就有15％出现了故障。
无线耳机是在最近几年才流行的，部分原因是苹果的iPhone上不再有插孔，因此我们调查中，没有足够的拥有5年历史的无线耳机的用户来对它们进行评分。
我们认为，耳机应该至少可以用上五年，第一年内不应该遇到重大问题。事实上，测试中顶级品牌的有线耳机中只有3％在5年后出现了小故障，而表现最差的在第一年就有11％的出耳机了问题。
对于无线耳机，顶级品牌使用3年后只有4％的用户遇到了故障，而最糟糕的有10％的用户在第一年就抱怨耳机不好了。
对于有线耳机了来说，廉价耳机往往更容易坏。但这也不是一概而论，因为在我们进行比较的七个顶级品牌中，最昂贵的有线耳机品牌实际上可靠性最差。
8个品牌在调研中的情况总结
AKG
在调查中，AKG凭借81％的客户满意度荣登榜首，是七个有线耳机品牌中用户最满意的。 AKG的有线耳机可靠性排名第四，获得92％的高评分。
Apple
Apple无线耳机：在我们的调查中，Apple在用户满意度方面名列第一，得分为81％。 它的耳机也非常可靠，可靠性得分高达95％，排名第二。 不过，迄今Apple制造的无线耳机也就有Apple AirPods（2016和2019版本）和Apple AirPods Pro（后者实在本次调查后上市的）。
Apple有线耳机：调查中，Apple的有线耳机表现不佳。 不是所有用户都感到满意，得分仅为68％，在所有调查的品牌中，只有三星耳机比它更低。 不过，Apple有线耳机的可靠性仍然很强，以94％的得分排名第三。
Beats
Beats无线耳机可靠性在在我们的调查最差，得分仅为88％。 而且用户满意度也不高，只有78％，仅高于Sennheiser。
BOSE
调查结果表明，Bose无线耳机和有线耳机在可靠性上存在着巨大的差异， 出于可靠性考虑，请选择它的无线耳机。
Bose无线耳机：调查中，Bose其总体可靠性得分高达95％，排名第二。尽管Bose耳机价格昂贵，但在用户满意度方面得分为81%, 和Apple 并列第一。
Bose有线耳机：如果你想要可靠的有线耳机，就别买Bose了。尽管Bose 用户花在耳机上的钱大约是AKG的平均价格的两倍，它的可靠性得分只有87 ％，是调查中报告的所有七个有线耳机品牌中最差的。
调查中有47％的Bose有线耳机用户投诉他们购买的耳机的耳罩面料破损了。32％的用户说，耳机与电线或3.5mm耳机插孔的物理连接出现故障。所以有63％的用户表示他们下次会购买其他品牌也就不足为奇了。
用户满意度也只有78％了。但是，我们调查中有线耳机用户满意度总体低于无线耳机，所以Bose有线耳机用户满意度情况相对不算太差。
JVC
JVC有线耳机的可靠性得分到达了90％，尽管这比我们调查中除Bose以外的所有其他品牌都要低，但它的价格也更便宜。用户满意度为68％，仅高于三星。
Samsung
三星有线耳机的可靠性出奇地高，但用户满意度却很低。 三星有线耳机出色的97％可靠性评分只有索尼可与之媲美，但三星的用户满意度评分只有62％。 不过，这些三星耳机用户中有许多人可能是使用和三星手机捆绑的耳机。
Sennheiser
Sennheiser在有线耳机方面的传统优势显然尚未在无线耳机上体现。
Sennheiser无线耳机：在我们的调查中，Sennheiser的无线耳机用户满意度在五个无线耳机品牌中排名最低，仅为75％。 尽管满意度低，但它的耳机可靠性得分还是有不错的92％。
Sennheiser有线耳机：Sennheiser有很多型号的有线耳机，它的有线耳机用户客户满意度为76％。排名第三，可靠性得分也有92％。
Sony
我们的调查结果清楚地表明，如果你想买非常可靠的耳机，那就考虑索尼吧。
索尼的无线和有线耳机在可靠性方面均名列前茅，达到97％。考虑到Sony旗下的的耳机型号众多，价格跨度大，这一点就更为难得，Sony是目前最大的耳机品牌。
索尼无线耳机：调查中，索尼的可靠性在无线耳机品牌中排名第一。用户满意度78％，仅次于Apple。当然，你可能会认为这个比较并不公平，因为苹果目前为止只生产过两个型号的无线耳机，分别是Apple AirPods（2016和2019版本）和Apple AirPods Pro（未包括在此次调查中）。
索尼有线耳机：可靠性方面，Sony与Samsung同样首屈一指。但是索尼的用户满意度为74％，排名第四，比三星的62％的客户满意度好很多。仅次于Sennheiser（76％），Bose（78％）和第一名的AKG（81％）
最后还是要提醒大家，品牌是个总体的情况，购买时还是要看具体型号，不能仅考虑品牌，每个品牌都有不好的产品。
